PRIVACY policy

1. Introduction

Design You Need Informatikai Kft. ("Company," "we," "us," or "our") respects your privacy and is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, disclose, and otherwise process personal information when you:

• visit our website;
• contact us by email, form, phone, social media, or otherwise;
• book a call, consultation, or service;
• purchase products or services from us;
• subscribe to our newsletter, updates, or marketing communications;
• interact with our content, ads, or platforms;
• apply to work with us, collaborate with us, or submit information to us in any other way.

Please read this Privacy Policy carefully.

2. Data Controller

We are not required to appoint a Data Protection Officer. For any privacy matter, contact us at the details above.

3. Personal Information We Collect

Depending on how you interact with us, we may collect:

3.1 Information you provide directly: full name; email address; phone number; billing address; company or business name; job title; information you enter in contact forms, intake forms, questionnaires, surveys, applications, bookings, or purchases; messages and attachments you send us; account information, if you create an account; testimonial, review, or feedback content you choose to provide.

3.2 Payment and transaction information: billing details, purchase history, transaction details, and limited payment-related information. We do not store full payment card numbers. Payment information is processed by third-party payment providers.

3.3 Technical and usage information (collected automatically): IP address; browser type and version; device type; operating system; referral URLs; pages viewed; dates and times of access; session activity; clicks, scrolls, and other usage data; cookie identifiers and similar technologies.

3.4 Marketing and communications data: your marketing preferences; whether you open emails or click links; your engagement with newsletters, campaigns, forms, and ads.

3.5 Information from third parties: from payment processors; analytics providers; scheduling platforms; CRM, email marketing, and automation tools; social media platforms; advertising and referral partners; and publicly available sources where relevant to a business inquiry.

4. How We Collect Personal Information

Directly from you; automatically through your use of our website; from cookies and similar technologies; from third-party tools integrated with our business; from public sources where appropriate; and from referrals or business partners where relevant.

5. How We Use Personal Information

To provide, manage, and deliver our services and products; process purchases, payments, and invoices; respond to inquiries and communicate with you; schedule meetings, consultations, and calls; onboard clients and collaborators; provide customer support; send service-related, transactional, and administrative messages; send newsletters and marketing where permitted; personalize content and experience; improve our website, services, and operations; analyze website use and campaign effectiveness; protect against fraud, abuse, and unauthorized access; enforce our terms; maintain records; comply with legal, tax, accounting, and regulatory obligations; evaluate applications and partnership inquiries; and any other purpose disclosed at the time of collection.

6. Legal Bases for Processing (GDPR)

You can withdraw consent at any time (e.g., unsubscribe, or change cookie settings). Withdrawal does not affect processing already carried out.

7. Cookies and Similar Technologies

We use cookies, pixels, tags, and similar technologies to operate and secure the site, remember preferences, analyze traffic and performance, understand engagement, improve the site, and support advertising where applicable. Cookies may be strictly necessary, analytics/performance, functional, or advertising/targeting. Non-essential cookies are only set with your consent through our cookie banner. You can also control cookies in your browser. See our Cookie Policy for details.

8. Email Marketing and Communications

If you opt in, we may send promotional content, announcements, educational materials, and service information. You can unsubscribe at any time via the link in any email, or by emailing info@designyouneed.com. Even after opting out of marketing, we may still send transactional or administrative messages (purchases, services, account activity, legal notices).

9. Sharing and Disclosure

We do not sell your personal information. We may share it as follows:

9.1 Service providers who help us run the business, including:

• MailerLite — email delivery and email marketing
• Moxie — scheduling and booking
• Google Analytics — website analytics
• Netlify, Inc. (USA) — website hosting and infrastructure
• Payment processors; cloud storage; and accounting, legal, and administrative support

9.2 Business transfers: in a merger, acquisition, restructuring, or sale of assets, subject to confidentiality and legal safeguards.

9.3 Legal compliance and protection: to comply with law or legal process, respond to lawful requests, enforce our terms, protect our rights and systems, prevent fraud or abuse, or protect the safety of users.

9.4 With your direction or consent: where you instruct us or request an integration.

10. International Data Transfers

Some of our providers (for example MailerLite and Google Analytics) process data in the United States. Where we transfer personal data outside the European Economic Area, we rely on appropriate safeguards — the EU Standard Contractual Clauses and/or the EU–US Data Privacy Framework — so your data remains protected. A copy of the relevant safeguards is available on request.

11. Data Retention

We keep personal information only as long as reasonably necessary for the purposes in this policy. In particular:

• Newsletter: until you unsubscribe or ask us to delete it.
• Enquiries and call records: as long as needed to handle your request and for a reasonable period after.
• Accounting and invoice records: 8 years, as required by Hungarian accounting law (Act C of 2000, §169).

We delete, anonymize, or securely dispose of data when it is no longer needed, unless we must keep it longer by law.

12. Data Security

We use reasonable administrative, technical, and organizational measures to protect personal information. No internet transmission or electronic storage is completely secure, so we cannot guarantee absolute security. Please use secure devices, protect your passwords, and notify us promptly if you believe your information has been compromised.

13. Your Privacy Rights (GDPR)

Subject to applicable law, you have the right to: access your data; correct it; delete it; restrict or object to processing; data portability; withdraw consent; and opt out of marketing. To exercise these, email info@designyouneed.com. We may need to verify your identity. You also have the right to lodge a complaint with the Hungarian supervisory authority:

14. U.S. State Privacy Rights

If you reside in a U.S. state with specific privacy rights (e.g., California), you may have the right to: know what personal information we collect, use, and share; request deletion; correct inaccuracies; opt out of targeted advertising, profiling, or the sale/sharing of personal information; and not be discriminated against for exercising these rights. We do not sell your personal information. To make a request, email info@designyouneed.com.

15. Third-Party Websites and Services

Our website and content may link to third-party sites and tools. We are not responsible for their privacy or content practices; please review their policies.

16. Social Media and Public Interactions

If you interact with us on social media or submit content publicly, that information may be visible to others. We are not responsible for how other users or platforms use information you make public.

17. Children's Privacy

Our website and services are not directed to children. We do not knowingly collect personal data from children under 16 in the European Union (the age of consent for online services in Hungary), or under 13 in the United States. If you believe a child has provided us data, contact us so we can review and delete it.

18. Sensitive Information

Please do not send us sensitive personal data unless we specifically request it and have a lawful reason to process it. Unless clearly necessary and stated, do not submit: government ID numbers; passport details; financial account credentials; health or medical details; biometric data; or information about minors. If you provide sensitive data voluntarily, you confirm you are authorized to do so.

19. Automated Decision-Making

We do not use personal data for solely automated decision-making that produces legal or similarly significant effects, unless stated and permitted by law. We may use automation for operations, communications, analytics, and service delivery, but significant decisions are not made by automated means alone.

20. Changes to This Privacy Policy

We may update this policy to reflect changes in our business, services, or legal requirements. We will post the revised version here and update the "Last updated" date. Material changes will be highlighted on this page.

21. Contact Us

If applicable law gives you the right to complain to a supervisory authority, you may contact NAIH (details in section 13) or the authority in your jurisdiction.

1. Bevezetés

A Design You Need Informatikai Kft. („Társaság", „mi", „minket", „miénk") tiszteletben tartja az Ön magánszféráját, és elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Jelen tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk, továbbítjuk és egyéb módon kezeljük a személyes adatokat, amikor Ön:

• meglátogatja weboldalunkat;
• emailben, űrlapon, telefonon, közösségi médián vagy más módon kapcsolatba lép velünk;
• időpontot foglal, konzultációt vagy szolgáltatást kér;
• terméket vagy szolgáltatást vásárol tőlünk;
• feliratkozik hírlevelünkre vagy marketing kommunikációnkra;
• kapcsolatba lép tartalmainkkal, hirdetéseinkkel vagy platformjainkkal;
• együttműködés, jelentkezés vagy más célból adatot küld részünkre.

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen tájékoztatót.

2. Az adatkezelő adatai

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek. Adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.

3. Az általunk gyűjtött személyes adatok

3.1 Az Ön által közvetlenül megadott adatok: teljes név; email cím; telefonszám; számlázási cím; cég neve; munkakör; űrlapokban, kérdőívekben, jelentkezésekben, időpontfoglalásokban vagy vásárlások során megadott adatok; üzenetek és csatolmányok; fiókadatok; önként megadott értékelés vagy ajánlás.

3.2 Fizetési és tranzakciós adatok: számlázási adatok, vásárlási előzmények, tranzakciós adatok, korlátozott fizetési adatok. A teljes bankkártyaadatokat nem tároljuk; a fizetést külső szolgáltatók kezelik.

3.3 Technikai és használati adatok (automatikusan): IP-cím; böngésző típusa és verziója; eszköz típusa; operációs rendszer; hivatkozó URL-ek; megtekintett oldalak; hozzáférés időpontja; munkamenet-aktivitás; kattintások, görgetések; cookie-azonosítók.

3.4 Marketing- és kommunikációs adatok: marketing preferenciák; emailek megnyitása, linkek kattintása; hírlevelekkel és kampányokkal kapcsolatos aktivitás.

3.5 Harmadik féltől származó adatok: fizetési szolgáltatóktól; analitikai szolgáltatóktól; időpontfoglaló platformoktól; CRM, email marketing és automatizációs rendszerektől; közösségi média platformoktól; hirdetési és ajánlópartnerektől; valamint nyilvános forrásokból, ha releváns.

4. Az adatgyűjtés módja

Közvetlenül Öntől; automatikusan a weboldal használata során; cookie-k és hasonló technológiák útján; integrált harmadik fél szolgáltatóktól; nyilvános forrásokból; valamint ajánlások vagy üzleti partnerek útján, ha releváns.

5. Mire használjuk a személyes adatokat

Szolgáltatásaink és termékeink nyújtása; vásárlások, fizetések és számlázás feldolgozása; megkeresések megválaszolása; találkozók és hívások ütemezése; ügyfelek beléptetése; ügyfélszolgálat; szolgáltatási, tranzakciós és adminisztratív üzenetek küldése; hírlevelek és marketing küldése, ahol megengedett; tartalom és élmény személyre szabása; weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése; használat és kampányhatékonyság elemzése; védelem csalással és visszaéléssel szemben; feltételeink érvényesítése; nyilvántartások vezetése; jogi, adózási, könyvelési kötelezettségek teljesítése; jelentkezések értékelése; valamint az adatgyűjtéskor közölt egyéb célok.

6. Az adatkezelés jogalapjai (GDPR)

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja (pl. leiratkozással vagy a cookie-beállítások módosításával). A visszavonás a korábbi adatkezelést nem érinti.

7. Cookie-k és hasonló technológiák

Cookie-kat, pixeleket, tageket és hasonló technológiákat használunk a weboldal működtetésére és biztonságára, beállítások megjegyzésére, forgalom és teljesítmény elemzésére, az aktivitás megértésére, a weboldal fejlesztésére, valamint hirdetésre, ahol alkalmazandó. A cookie-k lehetnek feltétlenül szükségesek, analitikai, funkcionális vagy hirdetési cookie-k. A nem feltétlenül szükséges cookie-kat csak az Ön hozzájárulásával, a cookie banneren keresztül helyezzük el. A cookie-kat a böngészőben is kezelheti. Részletek: Cookie Szabályzat.

8. Email marketing és kommunikáció

Ha feliratkozik, promóciós tartalmakat, bejelentéseket, oktatási anyagokat és szolgáltatási információkat küldhetünk. Bármikor leiratkozhat az emailben található linkkel vagy az info@designyouneed.com címen. A marketingről való leiratkozás után is küldhetünk tranzakciós vagy adminisztratív üzeneteket.

9. Az adatok megosztása és továbbítása

A személyes adatokat nem értékesítjük. Az alábbi esetekben oszthatjuk meg:

9.1 Szolgáltatók, akik segítik működésünket:

• MailerLite — email kézbesítés és email marketing
• Moxie — időpontfoglalás
• Google Analytics — weboldal-analitika
• Netlify, Inc. (USA) — webtárhely és infrastruktúra
• fizetési szolgáltatók; felhőtárhely; könyvelési, jogi és adminisztratív támogatás

9.2 Üzleti átruházás: egyesülés, felvásárlás, átszervezés vagy eszközértékesítés esetén, titoktartási és jogi garanciák mellett.

9.3 Jogi megfelelés és védelem: jogszabály vagy eljárás teljesítéséhez, hatósági megkereséshez, feltételeink érvényesítéséhez, jogaink és rendszereink védelméhez, csalás megelőzéséhez, vagy felhasználók biztonságának védelméhez.

9.4 Az Ön utasítására vagy hozzájárulásával: ha Ön erre utasít vagy integrációt kér.

10. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatóink (például a MailerLite és a Google Analytics) az Egyesült Államokban kezelnek adatokat. Ha személyes adatot az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítunk, megfelelő garanciákra támaszkodunk — az EU általános szerződési feltételeire (SCC) és/vagy az EU–USA adatvédelmi keretrendszerre (Data Privacy Framework) —, így adatai védettek maradnak. A garanciák másolata kérésre elérhető.

11. Adatmegőrzés

A személyes adatokat csak a célokhoz szükséges ideig őrizzük. Különösen:

• Hírlevél: leiratkozásig vagy törlési kérelméig.
• Megkeresések és hívásadatok: a kérés kezeléséhez szükséges ideig és ésszerű ideig azt követően.
• Könyvelési és számlázási iratok: 8 év, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján.

Ha az adat megőrzése már nem szükséges, töröljük, anonimizáljuk vagy biztonságosan megsemmisítjük, kivéve, ha jogszabály alapján tovább kell őriznünk.

12. Adatbiztonság

Ésszerű adminisztratív, technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelmére. Az interneten történő továbbítás vagy elektronikus tárolás egyetlen módja sem teljesen biztonságos, ezért abszolút biztonságot nem garantálhatunk. Kérjük, használjon biztonságos eszközöket, védje jelszavait, és haladéktalanul jelezze, ha adatai veszélybe kerültek.

13. Az Ön adatvédelmi jogai (GDPR)

Az alkalmazandó jog szerint Önt megilleti: a hozzáférés joga; a helyesbítés joga; a törlés joga; az adatkezelés korlátozása; a tiltakozás joga; az adathordozhatóság; a hozzájárulás visszavonása; és a marketingről való leiratkozás. Jogai gyakorlásához írjon az info@designyouneed.com címre. Szükség lehet személyazonossága ellenőrzésére. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál is:

14. Amerikai tagállami adatvédelmi jogok

Ha Ön olyan amerikai tagállamban él, amely külön jogokat biztosít (pl. Kalifornia), joga lehet: megismerni a gyűjtött adatokat; törlést kérni; helyesbítést kérni; kilépni a célzott hirdetésből, profilalkotásból vagy adattovábbításból; és hátrányos megkülönböztetés tilalma. Adatait nem értékesítjük. Kérelméhez írjon az info@designyouneed.com címre.

15. Harmadik fél weboldalai és szolgáltatásai

Weboldalunk és tartalmaink harmadik fél oldalaira és eszközeire mutathatnak. Ezek adatkezeléséért nem felelünk; kérjük, olvassa el saját tájékoztatóikat.

16. Közösségi média és nyilvános interakciók

Ha közösségi médiában lép kapcsolatba velünk vagy nyilvánosan oszt meg tartalmat, az mások számára is látható lehet. Nem felelünk azért, hogyan használják fel mások a nyilvánossá tett adatokat.

17. Gyermekek adatainak védelme

Weboldalunk és szolgáltatásaink nem gyermekek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot 16 év alatti gyermekektől az Európai Unióban (Magyarországon az online szolgáltatásokhoz való hozzájárulás korhatára 16 év), illetve 13 év alatti gyermekektől az Egyesült Államokban. Ha úgy véli, gyermek adott meg adatot, kérjük, jelezze, hogy törölhessük.

18. Érzékeny adatok

Kérjük, ne küldjön érzékeny személyes adatot, kivéve, ha azt kifejezetten kérjük és jogszerű okunk van rá. Eltérő tájékoztatás hiányában ne adjon meg: állami azonosítókat; útlevéladatokat; pénzügyi hozzáférési adatokat; egészségügyi adatokat; biometrikus adatokat; vagy kiskorúakra vonatkozó adatokat. Önként megadott érzékeny adat esetén Ön kijelenti, hogy erre jogosult.

19. Automatizált döntéshozatal

Nem alkalmazunk olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely Önre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járna, kivéve, ha ezt közöljük és a jog megengedi. Automatizációt használhatunk működéshez, kommunikációhoz, analitikához és szolgáltatásnyújtáshoz, de lényeges döntéseket nem hozunk kizárólag automatizált módon.

20. A tájékoztató módosítása

Időről időre módosíthatjuk a tájékoztatót. Az új változatot itt tesszük közzé, és frissítjük az „Utolsó frissítés" dátumot. A lényeges változásokat kiemeljük.

21. Kapcsolat

Ha az alkalmazandó jog alapján panaszt tehet felügyeleti hatóságnál, fordulhat a NAIH-hoz (lásd 13. pont) vagy a saját joghatósága szerinti hatósághoz.